联系方式总览

传奇私服发布网（cq-sifu.gameglish.com）的对外联系渠道分为四类：条目提交与更正、玩家反馈与投诉、技术合作与数据查询、媒体与商务咨询。为提高处理效率，请按事项类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。

工作时间与服务承诺

玩家服务组的工作时间为每日 09:00–23:00（北京时间，全年无休）。在线反馈表单与邮箱为 7×24 小时接收，非工作时段提交的问题会在次日上午优先处理。技术监测组为轮班制，确保存活探测系统全天候运行，探测异常告警响应时间不超过 30 分钟。

服务承诺方面，我们明确三条：第一，所有反馈均会收到处理结果回复，无论是否采纳；第二，涉及服务器关服、跑路、恶意扣费等投诉，24 小时内完成初步核实并更新条目状态；第三，条目信息更正请求，若证据充分，48 小时内完成修改并公示修改记录。

需要说明的是，本站不介入玩家与开服方之间的具体纠纷调解，也不承担任何充值损失。我们能做的是：核实情况、更新标记、降权或下架问题条目，并在条目页面公示风险提示，让后续玩家不再踩同一个坑。

各部门与业务线联系指引

若你不确定事项归属，可统一发送至 [email protected]，由玩家服务组转交对应部门。转交过程会在回复中说明，不会出现"提交后无人认领"的情况。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息需要付费吗？

自然收录不收费。通过初筛的条目会进入正常列表，按开服时间与信息完整度排序。付费推广位是独立产品，会明确标注"推广"字样，且同样需要通过基础合规检查，不存在"付费即免审"。

Q2：为什么我提交的服务器没有通过审核？

常见原因包括：发布页存在强制弹窗或捆绑下载、无法提供运营主体说明、版本描述与实际不符、历史上有集中性投诉记录。审核结果会通过邮件说明具体原因，补充材料后可重新提交。

Q3：发现条目信息有误，如何最快更正？

发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息更正 + 条目名称"，正文附上正确信息与佐证材料（如发布页截图、开服公告）。核实无误后 48 小时内完成修改。

Q4：玩家投诉后，服务器会被立即下架吗？

不会仅凭单条投诉下架。我们会先核实：联系开服方确认、检查存活监测数据、查看是否有其他玩家同类反馈。确认存在关服、跑路、恶意扣费等事实后，才会下架并公示。这一流程是为了避免恶意投诉影响正常运营的服务器。

Q5：能否查询某个服务器的历史存活记录？

稳定新服专栏中的服务器会展示最近 7 天存活率曲线。其他条目的历史记录可通过 [email protected] 申请查询，我们会在 2 个工作日内提供可公开的部分。